よくある質問

お問い合わせいただく前に、よくある質問をご確認ください。
これらに記載されていないご質問に関しては、各店舗までお問い合わせください。

クレジットカードや電子マネーの使用は出来ますか？

申し訳ございません。ご使用いただけません。

ギフト包装してもらえますか？

申し訳ございません。当店では致しておりません。

未成年なのですが買取してもらえますか？

申し訳ございません。満20歳以上の方のみとさせていただいております。
満20歳未満の方は保護者の方にご依頼ください。

領収書はもらえますか？

発行しております。ご購入時にご用命ください。

切符は往復で使用できますか？

切符は往路・復路の区別はありませんので2枚で往復ご利用いただけます。

新幹線の回数券の使用できない期間があると聞いたのですが？

4/27～5/6・8/11～8/20・12/28～1/6はご利用いただけません。
在来線や高速バスは同期間もご利用いただけます。

外貨の硬貨は両替してもらえますか？

申し訳ございません。紙幣のみの両替となります。また、紙幣であっても現在流通していない古い紙幣は両替できないことがあります。

新幹線や在来線の途中下車はできますか？

申し訳ございません。当店販売のJR券は回数券でございますので、途中下車にはご利用になれません。

自動販売機は何時まで購入できますか？

福山駅前店は24時間ご購入可能です。倉敷天満屋店は店舗営業時間内のみご利用いただけます。

新幹線自由席回数券は指定席へ変更できますか？

変更することはできません。自由席のみでのご利用となります。

青春18切符はいつ使えますか？

春期：3/1～4/10・夏期7/20～9/10・冬期：12/10～1/10の期間となります。